Khi tình hình dịch bệnh diễn ra ngày càng phức tạp thì nhu cầu đi mua sắm của người dân cũng bị hạn chế đáng kể để đảm bảo sức khỏe cho các nhân và cộng đồng. Thế nên xu hướng mua hàng online đang dần dần trở nên gần gũi vời người dân ở mọi lứa tuổi. Mua sắm trực tuyến là một trong những giải pháp để giải quyết nhu cầu lương thực cho người dân trong tình trạng khó khăn của dịch bệnh. Nó vừa nhanh chóng và tiện lợi mà còn giảm bớt khả năng lây nhiễm từ người sang người.
Mục Lục
Xu hướng Mobile Money có triển vọng
Trong đó, xu hướng mobile được đánh giá sẽ thống trị ngành công nghệ trong vài năm tới. Điều này đặt ra yêu cầu cấp bách cho những hệ thống thương mại điện tử phải nhanh chóng cập nhật những xu hướng công nghệ mới nhất. Nhằm tăng cường trải nghiệm cho người dùng trên mobile, đặc biệt là mobile web.
Theo số liệu thống kê của Google, 80% người dùng smartphone có khả năng chốt đơn cao. Từ các công ty có ứng dụng dành cho thiết bị di động. Đây chính là cơ hội cho các hệ thống thương mại điện tử lớn tăng trải nghiệm người dùng. Khi tiến hành đặt hàng, hay thanh toán trực tuyến trên mobile web.
Cùng với đó, xu hướng Mobile Money và mạng viễn thông 5G sẽ ảnh hưởng đến triển vọng dài hạn của doanh nghiệp công nghệ. Trong đó, Mobile Money nếu được cấp phép triển khai trên diện rộng. Sẽ là một cú hích lớn đối với người sử dụng và cả các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Theo Báo cáo Vietnam Digital 2021, tính đến tháng 1-2021 có 154,4 triệu kết nối di động tại Việt Nam. Đây được xem như thời cơ rất lớn để triển khai Mobile Money trong tương lai gần.
Tỷ lệ người dùng Internet tăng
Hơn 2 năm Covid-19, đặc biệt sau đợt giãn cách dài vừa qua ở nhiều tỉnh, thành Việt Nam. Thói quen đi chợ, mua hàng siêu thị, sắm đồ tại cửa hàng của người tiêu dùng đã giảm thiểu đáng kể. Thay vào đó, xu hướng mua hàng online qua các ứng dụng trên điện thoại đang nở rộ.
Theo Sách trắng Thương mại điện tử năm 2021. Tỷ lệ người dùng internet tại Việt Nam tham gia mua sắm trực tuyến. Tăng từ 77% năm 2019 lên 88% năm 2020. Dịch Covid-19 lan rộng và diễn biến phức tạp khiến người tiêu dùng chọn mua sắm trực tuyến nhiều hơn. Số liệu của Tổng cục Thống kê trong những tháng đầu năm 2021. Cũng cho thấy nhu cầu sử dụng các mặt hàng lương thực tăng 4,51% so với cùng kỳ năm trước.
Trong đợt giãn cách kéo dài vừa qua, TP.HCM, Hà Nội. Và nhiều tỉnh thành áp dụng chỉ thị nghiêm ngặt đóng cửa các chợ tự phát ở một số vùng dịch. Giảm tần suất đi chợ – đi siêu thị theo khung giờ, kiểm soát việc đi lại bằng giấy đi đường. Cách ly các khu vực có ca lây nhiễm… Việc này lý giải sự bùng nổ của các nền tảng “đi chợ hộ” nói riêng. Và mua sắm online nói chung qua các ứng dụng trên điện thoại. Giải pháp mua hàng trực tuyến đã giải quyết đa dạng nhu cầu hàng hóa. Khi không thể ra ngoài, vừa nhanh chóng, tiện lợi, giảm nguy cơ lây nhiễm bệnh. Ngoài ra, những nền tảng này còn tạo cảm giác “kết nối xã hội”, giải tỏa tâm lý qua việc mua hàng…
Nhu cầu tiêu thụ tăng mạnh
Chị Nguyễn Phương Mai (quận 7, TP.HCM) từ một người ngại mua sắm online đã trở thành người dùng thường xuyên của dịch vụ “đi chợ hộ”. “Các chợ gần khu nhà tôi đóng hết từ tháng 7. Hạn chế đi lại nên cũng chẳng thể đi đâu. Tôi có phiếu đi siêu thị của phường nhưng tần suất không đủ cho gia đình 10 miệng ăn. Các con thạo công nghệ hướng dẫn tôi dùng app trên điện thoại để đi chợ. Lúc đầu lạ lẫm nhưng rồi cũng quen. Nhà tôi vẫn có thực phẩm tươi mới suốt đợt giãn cách, nhiều đồ chẳng kém siêu thị”, chị Phương Mai chia sẻ.
Mặc dù bị hạn chế đi lại, mua sắm trực tiếp. Nhưng nhu cầu tiêu thụ thực phẩm của người dân vẫn có. Không những vậy, còn tăng mạnh do gần như chỉ có thể ăn uống, sinh hoạt ở nhà. Điều này dẫn đến tình trạng người dân tích trữ các loại thực phẩm thiết yếu. Đặt mua hàng một lần với số lượng lớn. Các thực phẩm khô cũng được ưu tiên vì hạn sử dụng lâu, dễ bảo quản như mì tôm, sữa, gạo…
“Nhà trọ của mình nằm trong khu phong tỏa, suốt mấy tuần nhờ hết vào các anh shipper. Một tuần tôi chỉ đặt hàng tối đa 2 lần, mỗi lần mua dư ra cho an tâm. Shipper sẽ đến trước rào chắn, đặt đồ tại bàn chờ ở đó. Ảnh gọi thì mình ra lấy hàng thôi, tiền thì đã thanh toán online lúc đặt hàng luôn rồi”, chị Trần Như Ý (quận 3, TP.HCM) chia sẻ về thói quen tích trữ lương thực đợt giãn cách vừa qua.
Thanh toán không tiền mặt được phổ biến
Theo quy định, trong quá trình làm việc khi giãn cách, các shipper phải xét nghiệm nhanh đều đặn, tuân thủ 5K. Duy trì khoảng cách 1 – 2 mét với người nhận hàng, đặt hàng ở vị trí khác để tránh tiếp xúc… Bên cạnh đó, hình thức cho phép thanh toán không tiền mặt được nhiều nền tảng áp dụng. Cũng giúp người dùng linh hoạt hơn khi nhận hàng mùa dịch. Đảm bảo an toàn khoảng cách – tiếp xúc ở mức tối đa… Đó cũng có lẽ là những nguyên nhân giúp việc mua hàng qua ứng dụng điện thoại được nhiều người lựa chọn.
Theo dữ liệu của Grab, trong quý 3-2021, nền tảng đi chợ hộ dịch vụ GrabMart trên ứng dụng này. Ghi nhận mặt hàng được đặt mua nhiều nhất là thịt heo, gồm thịt đùi, cốt lết, thịt vai, thịt xay… Ngoài ra, còn có bánh mì không, hành lá, dưa leo. Nền tảng này kết nối với các hệ thống siêu thị như Co.op Xtra, Farmers’ Market, Big C. G Kitchen lẫn các cửa hàng nhỏ lẻ, tiệm tạp hóa, chợ truyền thống, các nhà bán lẻ trên mạng xã hội. Nhờ đó, dịch vụ đáp ứng nhu cầu người dùng với mức giá hợp lý, không biến động mùa dịch.
Discussion about this post