Xu hướng tiêu dùng của người dân bị ảnh hưởng đáng kể do đại dịch COVID-19

Đại dịch Covid-19 đã làm thay đổi đáng kể xu hướng tiêu dùng của người dân trên toàn thế giới. Khi người tiêu dùng có thể mua mọi sản phẩm trực tuyến theo ý muốn. Vào năm 2020, khi đại dịch COVID-19 mới bùng phát, hơn 2 tỷ người đã mua hàng hóa và dịch vụ trực tuyến. Do đó, doanh số bán lẻ điện tử trên thế giới đạt mức cao kỷ lục, vượt 4,2 nghìn tỷ đô la Mỹ. Theo số liệu của Hội nghị Liên hợp quốc về Thương mại và Phát triển, kể từ đầu đại dịch, chi tiêu cho các thiết bị gia dụng, nội thất và đồ đạc trong nhà đã chiếm hơn 40% giao dịch mua trực tuyến toàn cầu.

Mục Lục

Xu hướng mua hàng hóa trực tuyến tăng cao

“Kể từ khi đại dịch bắt đầu, xu hướng mua sắm trực tuyến tăng cao. Những món hàng được tìm kiếm hàng đầu là trang phục ở nhà, đồ trang trí nhà cửa, nội thất. Nguyên nhân là vì đa số mọi người đều làm việc ở nhà. Họ có nhu cầu mua sắm cho ngôi nhà của mình nhiều hơn”, bà Aneesha Sherman, Công ty nghiên cứu thị trường Bernstein, chia sẻ.

Khi mua sắm trực tuyến, người tiêu dùng đang có xu hướng; tìm tới những món đồ và vật dụng trang trí trong nhà có tính hiện đại, đơn giản, có chất lượng tương xứng với giá tiền. Do đó, các doanh nghiệp nắm bắt được nhu cầu này có thể dễ dàng ghi điểm.

“Hiện kênh bán hàng trực tuyến chiếm 30% doanh thu của chúng tôi. Chúng tôi chú trọng vào quảng bá trực tuyến mỗi mùa lễ, tết. Ngoài ra, chúng tôi cũng phân tích, sử dụng các số liệu về kinh doanh của Google Analytics. Từ đó đưa ra được chiến lược kinh doanh trực tuyến của mình”. Anh Aaron Huang, Trưởng phòng Tiếp thị, Thương hiệu TG, cho biết.

Chuyển đổi số là phù hợp với hiện tại

Theo các nhà bán lẻ tại Tp. Hồ Chí Minh, mặc dù không thể khẳng định dịch COVID-19 đã khiến người dùng chuyển đổi toàn diện từ kênh mua hàng truyền thống sang kênh mua hàng hiện đại. Nhưng ở một số danh mục sản phẩm cụ thể đã có sự chuyển dịch rõ nét; từ thương mại truyền thống sang thương mại điện tử và kênh mua trực tuyến. Tại Hà Nội và Tp. Hồ Chí Minh là nơi có số lượng siêu thị và cửa hàng tiện lợi lớn hơn. Nên mức độ ưa chuộng đối với kênh thương mại hiện đại cao hơn những tỉnh, thành còn lại.

Đặc biệt, biện pháp giãn cách xã hội tại nhiều địa phương đã góp phần thúc đẩy người tiêu dùng tăng mức tiêu thụ. Đặc biệt đối với dịch vụ giao đồ ăn, giao bưu kiện và dịch vụ giao hàng tạp hóa; theo yêu cầu phụ trợ khác thông qua kênh mua sắm trực tuyến. Khi người tiêu dùng dành nhiều thời gian ở nhà, nhu cầu kết nối đã tăng lên; cùng thói quen tiêu dùng làm việc từ xa và giải trí trực tuyến mới. Hoạt động giao dịch mua được thực hiện trực tuyến. Thay vì thông qua kênh thương mại truyền thống trước đây.

Báo cáo của một số sàn thương mại điện tử Việt Nam cho thấy; người tiêu dùng Việt Nam đã nhanh chóng đón nhận việc sử dụng kênh thương mại điện tử, trực tuyến như: Lazada, Sendo, Shopee, Tiki,… Trong đó, gần 60% khách hàng được khảo sát cho biết đã mua sắm trực tuyến ít nhất một lần trong 12 tháng qua.